업비트 Open API 기술 지원 안내

안녕하세요, 업비트 Open API를 이용해 주셔서 감사합니다.

원활한 개발을 위해 기술 지원 서비스를 제공하고 있으며, 빠르고 정확한 지원을 위해 아래 안내사항을 확인해 주시기 바랍니다.

문의 전 먼저 확인해 주세요

문의 전 다음을 먼저 확인해 주시면 더 빠른 해결이 가능합니다.

업비트 개발자 센터 > 자주 묻는 질문: 일반적인 문제와 해결책을 확인하세요
업비트 개발자 센터 > API 주요 에러 코드 목록: 발생한 에러 코드의 의미와 해결 방법을 찾아보세요
업비트 Open API 이용약관: 서비스 이용 시 준수해야 할 사항들을 확인하세요

기술 지원 대상

본 기술 지원 창구는 업비트에서 제공하는 공식 문서와 API 서비스에 관련된 문의에 대해 답변을 드리고 있습니다.

지원 범위에서 벗어나는 문의는 답변 지원이 어렵다는 점 양해 부탁드립니다.

지원 가능한 문의

Open API 공식 문서 관련 질문
API 응답 형식 및 파라미터 문의
인증/보안 관련 기술적 문의
서버 장애 또는 API 서비스 오류 신고

지원 불가능한 문의

바이브 코딩 문법 오류나 로직 검토 (챗GPT, Claude 등 AI 생성 코드)
프로그래밍 언어별 구현
개발 환경 및 도구 설정
비공식 라이브러리 관련 오류 (써드파티 라이브러리 혹은 개인이 만든 라이브러리)

문의 전 자가진단 체크리스트

문의하기 전 다음 사항들을 확인해 보세요:

Open API 기술 지원 채널

이메일 문의

문의 주소: [email protected]

문의 시 주의사항:

업비트에 등록된 이메일로 문의 시 더욱 원활한 처리가 가능합니다
발생한 오류의 구체적 상황 및 오류 메시지 전문(스크린 샷)을 함께 보내주시면 보다 정확하고 상세한 지원을 제공하는데 도움이 됩니다
개인정보(API 키, 시크릿 키 등)는 절대 포함하지 마세요
문의 답변까지 일정 시간이 소요될 수 있습니다

업비트 이메일 확인 방법

모바일: [더보기] > [프로필 이미지 또는 닉네임 클릭] > [회원정보] > [이메일]
PC: [MY] > [회원정보 수정]

기타 문의

Open API 외 문의사항은 업비트 내 1:1 문의하기를 이용해 주세요.
업비트 로그인 > 고객센터 > 1:1 문의하기

^{^{업비트 개발자 센터의 예제 코드들은 사용자의 편의를 위한 단순 예시 목적으로 제공됩니다. 본인의 판단과 책임하에 참고 목적으로만 이용하시길 바라며,

업비트 Open API 이용약관에서 회원의 의무, 책임 등에 관한 사항을 상세히 규정하고 있으니 서비스를 이용하기 전 반드시 확인해 주세요.}}