업비트 Open API 기술 지원 안내
안녕하세요. 업비트 Open API를 이용해 주셔서 감사합니다.
문의는 [email protected]으로 접수되며, 담당자가 확인 후 순차적으로 답변드립니다.
평일 업무시간 외에는 답변이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
문의 시 필요한 정보
보다 빠르고 정확한 안내를 위해 아래 내용을 함께 보내주세요.
- 업비트에 등록된 이메일 계정으로 문의
- 문제가 발생한 API 엔드포인트와 요청 파라미터
- JWT가 포함된 Authorization 헤더 (※ API Key 제외)
- HTTP 응답 본문에 포함된 JSON 에러코드
- API Key 정보는 반드시 삭제 후 제출
기술 지원 가능 범위
다음 항목에 대해서만 기술 지원이 제공됩니다.
- 업비트 개발자센터에서 제공하는 공식 기능 관련 문의
- 서버 장애 또는 API 오류 신고
지원이 어려운 문의
- AI 생성 코드 기반 오류 분석
- 비공식 라이브러리 관련 오류
- 데이터 요청, 제휴 등 Open API 기술지원과 무관한 문의
빠르게 해결하고 싶다면
오류 해결이 급하신 경우, 화면 우측 하단의 업비트 어시스턴트를 통해 자주 발생하는 문제를 바로 확인하실 수 있습니다.
업비트 개발자 센터의 예제 코드들은 사용자의 편의를 위한 단순 예시 목적으로 제공하고 있습니다. 본인의 판단과 책임하에 참고 목적으로만 이용하시길 바랍니다.
업비트 Open API 이용약관에서 회원의 의무, 책임 등에 관한 사항을 상세히 규정하고 있으니 서비스를 이용하기 전 반드시 확인해 주세요.
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