업비트 Open API 기술 지원 안내 1

업비트 Open API 기술 지원 안내

안녕하세요. 업비트 Open API를 이용해 주셔서 감사합니다.
문의는 [email protected]으로 접수되며, 담당자가 확인 후 순차적으로 답변드립니다. 평일 업무시간 외에는 답변이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

문의 시 필요한 정보

보다 빠르고 정확한 안내를 위해 아래 내용을 함께 보내주세요.

업비트에 등록된 이메일 계정으로 문의
문제가 발생한 API 엔드포인트와 요청 파라미터
JWT가 포함된 Authorization 헤더 (※ API Key 제외)
HTTP 응답 본문에 포함된 JSON 에러코드
API Key 정보는 반드시 삭제 후 제출

기술 지원 가능 범위

다음 항목에 대해서만 기술 지원이 제공됩니다.

업비트 개발자센터에서 제공하는 공식 기능 관련 문의
서버 장애 또는 API 오류 신고

지원이 어려운 문의

AI 생성 코드 기반 오류 분석
비공식 라이브러리 관련 오류
데이터 요청, 제휴 등 Open API 기술지원과 무관한 문의

빠르게 해결하고 싶다면

오류 해결이 급하신 경우, 화면 우측 하단의 업비트 어시스턴트를 통해 자주 발생하는 문제를 바로 확인하실 수 있습니다.

API Key 발급 안내
등록 불가 IP 관련 해결 방법
일반적인 에러 메시지 해결 가이드