v1.0_업비트 개발자 센터 개인정보처리방침

업비트 개발자 센터 개인정보 처리방침

두나무(주)(이하 ‘회사’)는 이용자의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각하며, 이용자가 회사의 서비스(회사가 제공하는 연결 모듈로서, 사용자가 직접 제작한 웹 서비스, 모바일 애플리케이션 및 기타 응용 프로그램 등을 두나무에서 제공하는 업비트 시스템에 연결하여, 잔고 조회, 주문 기능 및 출금 기능을 실행할 수 있도록 하는 오픈 API 서비스 등을 말함)를 이용하기 위해 회사에 제공한 개인정보 보호에 최선을 다하고 있습니다. 이에 회사는 "개인정보 보호법" 등 개인정보 보호와 관련된 법령을 준수하고 있습니다.

회사는 본 개인정보처리방침을 사이트 첫 화면에 공개함으로써 이용자가 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 관계 법령 및 회사의 내부 방침에 따라 변경될 수 있으며, 개정 시 버전 관리를 통하여 개정사항을 쉽게 확인할 수 있도록 하고 있습니다.

• 제1조(개인정보의 처리목적)
• 제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
• 제3조(개인정보의 제3자 제공)
• 제4조(개인정보처리의 위탁)
• 제5조(개인정보의 국외이전)
• 제6조(이용자 및 법정대리인의 권리ㆍ의무와 행사방법)
• 제7조(처리하는 개인정보의 항목)
• 제8조(개인정보의 파기)
• 제9조(개인정보의 안전성 확보 조치)
• 제10조(개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)
• 제11조(개인정보 보호 책임자 및 담당 부서)
• 제12조(개인정보 열람청구)
• 제13조(권익침해 구제방법)
• 제14조(링크 사이트에 대한 책임)
• 제15조(개인정보처리방침 변경)

회사는 다음의 목적을 위해 이용자 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원가입 및 관리

- 민원의 신원 및 민원사항 확인

- 사실조사 또는 민원 답변을 위한 연락∙통지, 처리결과 통보

- 서비스 이용 안내 등

① 회사는 법령에 따른 개인정보 처리·보유기간 또는 이용자로부터 개인정보의 수집 시에 동의받은 개인정보 처리·보유기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

1. 서비스 관련 고충 처리 기록 : 3 년

③ 제2항에도 불구하고, 다음 각호의 경우에는 해당 사유의 종료시까지 개인정보 처리 및 보유를 할 수 있습니다. 단, 개인정보 처리 및 보유기간을 달리하는 경우에는 그 기간이 가장 장기인 것에 따릅니다.

1. 관계 법령에서 정한 사유에 해당하는 경우 해당 기간 종료 시까지

2. 관계 법령 위반에 따른 수사∙조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사∙조사 종료 시까지

3. 서비스 이용에 따른 채권∙채무관계 잔존시에는 해당 채권∙채무 정산 시까지

4. 이용자와 회사 사이에 소송 등 법적인 분쟁 절차가 계속 중인 경우에는 해당 절차의 종료가 확정될 때까지

① 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 개인정보 보호법 제17조(개인정보 제공) 및 제18조(개인정보의 목적 외 이용ㆍ제공 제한)에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.

① 회사는 서비스 제공에 있어 필요한 업무 중 일부를 외부 업체가 수행하도록 개인정보를 위탁하고 있습니다. 그리고 위탁받은 업체가 관계 법령을 위반하지 않도록 관리·감독하고 있습니다.

② 회사는 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체	위탁목적
Zendesk, Inc.	서비스 관련 고충처리

회사는 다음과 같이 개인정보를 국외이전 하고 있습니다.

1. 개인정보 처리 국외 수탁업체

이전받는 자	이용 목적	이전 항목	이전 국가, 연락처	이전 일시, 방법	보유∙이용기간
Zendesk, Inc.	서비스 관련 고충 처리	이메일주소, 이메일 프로필명, 상담내용	일본, privacy@zendesk.com	고충 처리 시, 네트워크를 통해 이전	3 년

① 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
다만, 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제36조 제1항, 제37조 제2항 등 관계 법령에서 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리 행사가 제한될 수 있습니다.

② 이용자의 권리 행사는 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, FAX 등을 통하여서 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여서 하실 수 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

④ 개인정보의 정정 및 삭제 요구 시 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑤ 회사는 이용자 이용 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

회사는 디지털 자산거래의 설정·유지·이행·관리 및 상품서비스의 제공을 위한 필수정보 및 선택정보를 다음과 같이 수집하고 있습니다.

구분	수집항목
서비스 관련 고충 처리	이메일주소, 이메일 프로필명, 상담내용
서비스 이용과정에서 생성 및 처리되는 항목	서비스 이용기록

① 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 지나거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기 절차는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리목적 달성 등 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 시스템 자동 삭제 또는 개인정보보호 책임자 등의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

④ 개인정보 파기 방법은 다음과 같습니다.

1. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 영구 삭제

2. 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 관리적∙기술적∙물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 관리적 조치

- 내부관리계획 수립 : 회사는 회사가 처리하는 개인정보의 안전한 관리를 위하여 내부관리계획을 수립하여 시행하고 있습니다.

- 개인정보취급자의 최소화 및 교육 : 회사는 개인정보 취급자를 업무 수행에 필요한 최소한으로 제한하며, 개인정보 취급자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 개인정보보호의 중요성을 인식시키고 있습니다.

2. 기술적 조치

- 개인정보처리시스템 접근권한 관리 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근 통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

- 개인정보의 암호화 : 회사는 이용자의 고유식별정보, 은행 계좌번호 등의 개인정보를 안전한 암호알고리즘에 의해 암호화하여 저장 및 관리하고 있습니다.

- 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 백업하고 있고, 최신 백신 프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

3. 물리적 조치

- 회사는 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있으며, 출입통제 절차를 수립∙운영하고 있습니다.

① 회사는 이용자의 서비스 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트가 고객의 컴퓨터 브라우저(인터넷 익스플로러 등)에 전송하는 소량의 정보입니다.

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- Safari : 환경설정 메뉴 선택 > 개인정보 탭 선택 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정

① 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호 책임자

- 이름 : 정재용

- 직책 : 개인정보 보호 책임자

- 전화번호 : 1588-5682(고객센터)

- 이메일 : cs@upbit.com

- 담당 부서 : 개인정보보호팀

▶ 개인정보 보호 담당자

- 이름 : 박태성

- 직책 : 개인정보 보호 담당자

- 전화번호 : 1588-5682(고객센터)

- 이메일 : cs@upbit.com

- 담당 부서 : 개인정보보호팀

② 이용자가 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원은 개인정보 보호 책임자 및 담당 부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의 사항에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수∙처리 부서

- 담당부서 : 운영지원팀

- 전화번호 : 1588-5682(고객센터)

- 이메일 : cs@upbit.com

개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등이 필요할 경우 다음 기관에 문의하실 수 있습니다.

▶ 개인정보침해 신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

- 전화 : (국번 없이) 118

▶ 개인정보 분쟁조정위원회

- 홈페이지 : www.kopico.go.kr

- 전화 : (국번 없이) 1833-6972

▶ 대검찰청

- 홈페이지 : www.spo.go.kr

- 전화 : (국번 없이) 1301

▶ 경찰청 사이버 수사국

- 홈페이지 : ecrm.cyber.go.kr

- 전화 : (국번 없이) 182

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회사가 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전·후를 비교하여 공개합니다.

<부칙>
본 개인정보처리방침 V1.0은 2022년 9월 29일부터 적용됩니다.